辽宁日报2010年5月21日3版

　　5月15日，对89岁的胡玉珍老人来说是个特别的日子，因股骨骨折在病床上躺了一个多月的胡玉珍老人，在丹东市第一医院的精心治疗下重新站了起来。紧紧围绕着“以人为本，诚信服务”的医疗理念，丹东市第一医院的医疗服务质量明显提升。

　　去年以来，他们对护理流程控制的六个环节进行细化管理，并建立使用“腕带”标识制度，开展优质护理和文明护理活动。在落实文明用语和125项便民措施的同时，还向社会公开医疗服务承诺：24小时为患者提供医疗服务和检验、超声、CT、放射、核磁等医疗检查，为患者营造了一个像家一样安心、放心、舒心的医疗服务环境。

蔡晓华