1、坚持全天候开馆制，双休节假日不休息;
2、工作人员仪表文雅，言谈举止大方得体;
3、着装整洁挂牌上岗，文明用语心中牢记;
4、书刊排序整齐规范，推荐馆藏高效及时;
5、耐心解答个性咨询，接待读者热情细心;
6、读者意见及时处理，维护读者阅读权益;
7、阅读环境清洁优雅，借阅氛围和谐温馨;
8、努力提高办馆条件，贡献一流服务效益。
